Voici les compétences clés acquises lors de la formation Négociation et digitalisation
de la relation client :
- – Assurer la gestion administrative du personnel
- – Contribuer à la gestion opérationnelle (recrutement, intégration, formation, …)
- – Participer à la communication RH
- – Garantir le respect du droit du travail, gérer la paie et les déclarations sociales
- – Contribuer au développement des ressources humaines (gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, responsabilité sociale et sociétale de l’entreprise, …)
- – Maîtriser les différents systèmes d’informations (système d’information des ressources humaines)
- – Collaborer en mode gestion de projets et appréhender les méthodes agiles dans l’entreprise
Le Foundation Degree (BTS/DUT) d’Assistant(e) des Ressources Humaines est accessible :
- Aux titulaires d’un diplôme délivré par un État, organisme ou Institution sanctionnant la fin des études secondaires et/ou permettant d’accéder aux études universitaires.
- Par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE), pour tout candidat ayant une expérience d’au moins un an, en lien direct avec la spécialité du Foundation Degree.
L’admission se fait sur dossier et entretien personnel approfondi.
RESPONSABLE DE LA FORMATION
Annie-Carène RESCH
Référent pédagogique
annie-carene.resch-ella@adkwat-academy.fr.fr
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Équivalent Bac+2
Ce diplôme de niveau 5 prépare des professionnels capables de gérer la relation client dans un environnement digitalisé. Il permet d’occuper des postes tels que :
- Commercial(e) pour négocier et vendre des produits ou services.
- Chargé(e) de clientèle pour fidéliser et développer les relations avec les clients.
- Responsable de la relation client pour optimiser l’expérience client à travers les canaux numériques.
Débouchés : Entreprises commerciales, e-commerce, startups, ou grandes surfaces.
Une formation idéale pour allier compétences commerciales et digitales !
Le Foundation Degree d’Assistant(e) des Ressources Humaines permet aux étudiants d’acquérir les savoirs et savoir-faire indispensables à l’intégration de la formation préparant au :
– Master en Management des Ressources Humaines.
– Bachelor Responsable de Paie